Product

Volg één klantaanvraag van eerste reactie tot betaling#

Een klantaanvraag komt zelden compleet binnen. Het begint met een e-mail, een korte projectbriefing of notities uit een gesprek. FlySolo maakt daar een opdracht van waarin commerciële beslissingen bij elkaar blijven terwijl het klantproces verdergaat.

Heldere verantwoordelijkheden#

• Otto bereidt voor: vragen over ontbrekende informatie, voorstelconcepten, tariefonderbouwing en uitleg in gewone taal.
• Jij beslist: prijs, afbakening, beloftes, wijzigingen, wat de klant ontvangt en wanneer professioneel advies nodig is.
• Specialistische systemen blijven verantwoordelijk: Moneybird verzorgt de boekhouding; je juridisch adviseur geeft juridisch advies; Google en Microsoft blijven hun eigen documenten en communicatie verwerken.

1. Breng de klantvraag in kaart#

Plak of leg de briefing vast. Otto vindt ontbrekende afbakening, onduidelijke beslissers, leveringsrisico en de vragen die je wilt beantwoorden voordat je tijd in een voorstel steekt.

• Gestructureerd overzicht van de klantvraag
• Ontbrekende informatie en gerichte vervolgvragen
• Context over klant, contact, planning, budget en beslissers

2. Bouw het voorstel vanuit dezelfde context#

Zodra de kans helder genoeg is, maak je het voorstel zonder het verhaal in een andere tool opnieuw op te bouwen. Scope, aannames, uitsluitingen en aanpak blijven verbonden met de oorspronkelijke briefing.

• Structuur en klantklaar conceptvoorstel
• Expliciete resultaten, aannames en uitsluitingen
• Versiegeschiedenis gekoppeld aan de opdracht

3. Onderbouw je tarief#

FlySolo behandelt prijsstelling als een beslissing, niet als een los getal. Otto kan een bandbreedte en onderbouwing voorbereiden vanuit de opdracht, jouw positionering, risico en de commerciële context die je hebt vastgelegd.

• Bandbreedte voor uur- of dagtarief
• Onderbouwing voor het tariefgesprek
• Een zichtbaar dossier van de beslissing die jij goedkeurde

4. Begrijp het contract dat de klant stuurt#

Upload een ontvangen contract als pdf- of tekstbestand, of plak de clausule die je wilt begrijpen. Otto legt de bewoording in gewone taal uit, zodat jij je vragen kunt voorbereiden en zelf de beslissing neemt.

• Upload van pdf- en tekstbestanden
• Uitleg in gewone taal van het document of een gekozen clausule
• Informatieve hulp die professioneel juridisch advies niet vervangt

5. Neem goedgekeurde voorwaarden mee naar de overeenkomst#

Wanneer de klant akkoord gaat, wil je de geaccepteerde afbakening en voorwaarden niet opnieuw uit je hoofd invoeren. FlySolo bereidt de overeenkomst voor vanuit de goedgekeurde informatie over de opdracht.

• Conceptovereenkomst op basis van geaccepteerde voorwaarden
• Review voordat een ondertekenverzoek wordt verstuurd
• Ondertekenstatus gekoppeld aan de kans

6. Draag netjes over naar facturatie#

FlySolo bereidt de factuuroverdracht voor; Moneybird blijft je boekhoudsysteem. Na ondertekening blijven factuurvoorbereiding en betaalstatus bij de opdracht zonder dat je de informatie opnieuw invoert.

• Overdracht van de factuur naar Moneybird
• Betaalstatus en context voor opvolging
• Geen poging om boekhouding, salarisadministratie of belastingsoftware te vervangen

Hulpmiddelen rond de opdracht#

FlySolo is ontworpen voor koppelingen met Google Workspace, Microsoft 365 en Moneybird. Het doel is de opdracht samenhangend te houden terwijl de specialistische hulpmiddelen die je al gebruikt hun eigen werk blijven doen.